|
|
 
|
 |
■接客マナー、言葉使い、手技、商品知識・美容理論・機器の利用方法
スタッフに一番大切なのも、それは『おもてなしの心』です。
お客様に喜んで頂きたい。そんな素直な気持ちが、サロンの品格向上には不可欠です。
サロンの従業員が自信を持ってお客様にサービスを提供し、結果を出すことで初めてお客様から深い満足度を得ることができます。
そのため、サロンの従業員、エステティシャン向けに、まずはマナー教育を行います。
言葉使い、電話応答、お出迎え、お見送り、立ち姿、化粧の仕方をおさらいします。
下記が当店の教育メニューの目次です。
＜教育メニュー目次＞
１．エステティック概論
エステティシャンとしての心構え
２．接客マナー
ことば遣い、敬語の使い方
立ち居振る舞い
電話応対（予約までの流れの例）
サロンでの接客用語
お客様のお迎え
お客様の御案内
アフターカウンセリング
お客様のお見送り
３．理論編
消毒衛生学基礎 ：
微生物につて、伝染病、サロンの衛生と消毒
皮膚科学基礎：
皮膚の構造 皮膚の働き、機能 皮膚トラブル原因
解剖生理学基礎：
人体の区分、各部位の名称、生殖器系、ホルモンについて
栄養学基礎：
栄養素の働き、ダイエットと栄養、サプリメントの必要性
電気機器学基礎：
サロンで使用する機器の取り扱い、安全に使用するために
フェイシャル実技理論：
リネン類の管理、ホットタオルの作り方、フェイシャルコットンノ準備・管理、お着替えの案内
ベッドへの誘導 ターバン巻き クレンジング 拭き取り(コットン、スポンジ、ホットタオル）
マッサージ{フェイス、デコルテ（首、肩，胸元）
４． 実技編
ベッドメイキング
トリートメントの準備（備品の準備）
クレンジング
拭き取り（コットン，スポンジ、ホットタオル）
オイルマッサージ
■オーダーメードで研修を実施
如何でしょうか、２０年間、サロン勤務と兼務し、現場感覚をもった浅利玲子ならではの支店で、、商品知識、機器の使い方、接客、マッサージ等の技術を、トータルで教育・トレーニングやサロンの弱点克服にポイントを絞った集中トレーニングまで、サロンスタイルに合わせたオーダーメイド研修を実施します。
スタッフの習熟度がまちまちのサロンにおいて、通り一遍の教育を行っても効果はなかなか出ません。
また、サロンスタイルを体現するためには核となるスタッフへの重点教育も重要です。
このように、サロンスタイルやサロンオーナーの意向に沿ったトレーニングを計画・実施できることが、これまで数々のサロンとお付き合いしてきた経験のある当店の強みです。
教育・トレーニングは、当店が販売した商品や機器以外についても実施いたします。
機器を利用しての最適な使用方法、サロンのスタイルに合わせたメニュー構成など、お客様に満足を与える方法をご提案いたします。
|
【連絡先】
E-Mail ： sales@yusukeyamazaki.jp
Tel ： 080-3385-1534（受付：山崎）
Fax ： 050-3488-6254
申込み ： こちらをクリックして下さい
備考 ： 浅利 玲子（あさり れいこ）から折り返し、ご連絡致します。
|
|
|
